Politique de Confidentialité de PALWeb

Date d'entrée en vigueur : 20 juillet 2025

Chez PALWeb, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez via notre site web, qui est une simple page de présentation (landing page) et ne déploie ni cookies ni services de newsletter.

1. Qui sommes-nous ?

Le présent site web (https://www.palweb.be) est géré par :
PalWeb
Parc des trois frontières 111, 4851 Gemmenich
info@palweb.be

En tant que responsable du traitement de vos données, nous nous engageons à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne.

2. Quelles données personnelles collectons-nous et comment ?

Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque vous choisissez de nous les fournir activement via notre formulaire de contact.
Les informations que vous pouvez nous communiquer par ce biais sont :

• Votre nom
• Votre adresse e-mail
• Le sujet de votre message
• Le contenu de votre message

Nous ne collectons aucune autre donnée de navigation (via cookies) ou d'autres informations personnelles sans votre consentement explicite.

3. Pourquoi collectons-nous vos données personnelles (Finalités du traitement) ?

Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées dans les buts suivants :

• Répondre à vos questions, demandes de renseignements ou demandes de devis.
• Communiquer avec vous concernant votre projet ou service.
• Assurer le suivi de nos échanges et de votre satisfaction.

4. Quelle est la base légale du traitement de vos données ?

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Votre consentement : En soumettant le formulaire de contact, vous consentez à ce que nous utilisions les informations fournies pour répondre à votre demande.
• L'exécution de mesures précontractuelles ou d'un contrat : Si votre demande concerne un devis ou un projet, le traitement de vos données est nécessaire pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat, ou pour l'exécution d'un contrat ultérieur.
• Notre intérêt légitime : Répondre efficacement à vos demandes et améliorer nos services sont dans notre intérêt légitime, à condition que cela ne porte pas atteinte à vos intérêts ou à vos droits fondamentaux.

5. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles ne sont pas partagées avec des tiers à des fins commerciales ou marketing. Elles sont traitées en interne par PALWeb et par les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de notre site web (par exemple, notre hébergeur de site si les emails du formulaire passent par son serveur, ou un service de messagerie sécurisé). Ces prestataires sont tenus par des engagements de confidentialité et de conformité au RGPD.

6. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux exigences légales applicables.

• Les données des formulaires de contact sont généralement conservées le temps de traiter votre demande et d'assurer un suivi raisonnable, puis archivées ou supprimées.
• Si notre échange débouche sur une relation commerciale, les données seront conservées conformément aux durées légales et contractuelles requises (ex: pour la facturation).

7. Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : info@palweb.be. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays (en Belgique, l'Autorité de Protection des Données - APD).

8. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de "Dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.